La lutte contre le stress au travail passe par les managers

Le rapport sur les risques psycho-sociaux rendu par Gérard Dériot au Sénat préconise de renforcer la formation des managers pour lutter contre le mal être des salariés.
actuEL-RH.fr | LEntreprise.com  le 15/07/2010
 
 
Le phénomène est général. Le mal être au travail est répandu dans tous les secteurs et concerne les jeunes salariés comme les seniors. Afin d'y remédier, le rapport sur le mal être au travail de la commission des affaires sociales du Sénat rendu public le 9 juillet propose plusieurs actions concrètes.
Renforcer la formation du management
Les managers ont un rôle important à jouer pour améliorer le bien-être des salariés qu'ils ont la responsabilité d'encadrer. Or, au cours de leur formation intiale, ils sont insuffisament formés à la gestion d'équipes.
A l'instar d'autres rapports, le Sénat préconise d'intégrer systématiquement un module de formation au management d'équipe et une sensibilisation à la santé et à la sécurité au travail dans le cursus des futurs managers, qu'ils aient une formation universitaire ou qu'ils sortent d'une école de commerce.
Les salariés qui sont promus à une fonction d'encadrement devraient également bénéficier de cet enseignement au titre de la formation continue. Dans cette perspective, le ministre du travail a lancé, le 16 septembre 2009, le réseau francophone de formation en santé au travail (RFSST), dont l'ambition est de donner à près de cinq millions de cadres, une formation minimale dans le domaine de la santé au travail.
Des RH de proximité

De même, estiment les sénateurs, " les managers ne doivent pas se contenter d'appliquer des procédures préétablies ", mais être plus attentifs aux salariés." Pour remplir pleinement leur rôle, les managers de proximité doivent bénéficier d'une certaine capacité de décision, et non transmettre simplement les instructions de leurs supérieurs, afin de pouvoir adapter l'organisation du travail à la réalité de leur équipe. La désignation de responsables RH de proximité peut également contribuer à désamorcer ou à résoudre des conflits au sein d'une équipe ".
Le bien-être, élément de la part variable de la rémunération
Le rapport préconise des incitations financières pour mobiliser les équipes de direction au bien-être au travail. Il propose de définir la part variable de la rémunération des cadres dirigeants en prenant notamment en compte des indicateurs de bien-être.
Cette démarche est déjà en vigueur dans quelques grandes entreprises. Les sénateurs précisent que chez Danone, par exemple, un tiers de la rémunération variable des principaux managers dépend de critères sociaux ou environnementaux.

Valoriser le CHSCT
Les CHSCT ont pour mission de contribuer à la protection de la santé et de la sécurité des salariés de l'établissement.
Afin de renforcer leur rôle, le rapport envisage plusieurs mesures : 
- l'élection directe de ses membres afin d'accroître leur légitimité ;
- augmenter ses moyens d'action, par exemple en accordant aux élus des délégations horaires plus importantes ou en dotant le comité d'un budget propre ;
- mieux former les élus au CHSCT, notamment sur les nouveaux risques pour la santé psychologique des salariés.
- Il propose également la création d'un " comité central d'hygiène de sécurité et des conditions de travail " ou d'un " CHSCT de groupe ", pour aborder à un autre niveau les problèmes de santé au travail " qui ne peuvent être traités complètement à l'échelle d'un établissement ".
Cette nouvelle instance serait composée de délégués des CHSCT d'établissement et aurait un rôle subsidiaire par rapport aux CHSCT d'établissements.