Objectifs de la formation

• Faire émerger les principales fonctions de l’A.S.H. : Découvrir ou redécouvrir l’importance de son rôle et de sa fonction 
•  Savoir se situer dans l’environnement professionnel et social
• Comprendre le fonctionnement de l’institution et ses contraintes
• Développer ses capacités à dialoguer, à stimuler, à soutenir les personnes âgées hospitalisées ou hébergées en institution.

Contenu de la formation

Echange autour des représentations qu’ont les ASH de leur propre métier, de leur rôle dans l’accompagnement des personnes âgées à travers tous les gestes de la vie quotidienne

Définitions à partir de la « Fiche Métier » 

• Description
• Les principales fonctions de l’agent de service hospitalier 
• Formation requise et à acquérir
• Compétences particulières requises 
• Echanges d’expériences

Réflexions et études de cas concrets sur le rôle de proximité de l’A.S.H. auprès de la personne âgée :

• la fonction relationnelle de l'A.S.H. au quotidien
• l'apprentissage des attitudes professionnelles
• son rôle d'observateur de la personne âgée
• son rôle dans les transmissions d'équipe

Approche des bases de la communication interpersonnelle avec ses collègues, les patients et leurs familles afin de développer une attitude d’accueil

Comment gérer l’agressivité, le stress et les conflits

Durée: 1 Jour